■ 本报通讯员 柯素茹

潘名汉，广东省深圳市坪山区第二届人大代表，坪山区碧岭街道碧岭社区党委副书记、首席调解员。作为基层工作者，他视为民解忧为事业，倾尽心力调解每一宗矛盾纠纷，真诚地为社区、为企业、为居民和外来务工人员服务。自当选人大代表后，他更是用心用情解决好基层民生大小事，彰显了新时代人大代表的担当作为。

参与社区工作以来，潘名汉完成和参与社区矛盾纠纷调解550多宗，成功率98%以上。百姓事，无小事。面对碧岭社区当前城市更新中出现的各种利益冲突和深层次的矛盾纠纷，潘名汉始终保持人大代表为民服务的态度，高度重视群众沟通工作，将群众的真正意见和诉求作为推动民生问题解决的重要标尺，坚决让“民生解决”跟着“民声”走。他积极参加人大代表视察调研、走访接访、民生议政会、代表议事会等履职活动，对居民提出的民生诉求问题一一记在日记本上，并逐条跟进落实，直到问题得到解决。

在接访走访过程中，潘名汉做到请群众坐下先拉家常，再做沟通协调，循循善诱、推心置腹，以案例启发，以真情感化，让大家在知法懂法、遵法守法的同时深入细致地了解来访群众所需所想以及面临的困难。只要一听到哪个小区、企业、楼栋出现矛盾纠纷，潘名汉都会习惯性地立刻放下手中的工作，第一时间赶赴事发现场，广泛听取群众的意见建议。同时，他把居民群众反映的带有普遍性的问题形成一件件代表建议，先后提出《关于消除路名门牌变更引发居民生活混乱不便的建议》《关于对榕居二路（慧达路）整体提升的建议》《关于解决马峦山郊外公园节假日交通拥堵的建议》《关于规范社区股份公司股份处置的建议》等17件代表建议，推动了一件件建议的有效解决，为群众分忧解难。

潘名汉说：作为一名人大代表，我要做到“心里有群众，工作靠群众，调解为群众”。为了更好地服务群众，他率先在社区设立“阿潘”调解工作室，打出有事找“阿潘”的口号。如今，有事找“阿潘”在社区已是家喻户晓，“阿潘”就是凭着这份真诚和勤奋得到社区居民的认可与好评。