“一府一委两院”作为国家机关，同人大常委会一样，也需要加强同人大代表的联系。这是“一府一委两院”接受人大和人民群众监督的重要体现。“一府一委两院”通过加强同人大代表的联系来密切同人民群众的联系，以更好地依法行政、依法监察、公正司法，提高国家治理体系和治理能力现代化水平。

近年来，“一府一委两院”围绕加强同人大代表的联系进行积极探索，在实践中形成了许多有效的制度和办法，积累了许多好做法、好经验。

一是在人代会上认真听取代表的审议意见，回答代表提出的询问、质询。根据代表提出的意见和建议，修改完善有关议案或者报告，助推人大通过有关决议、决定的科学化、民主化水平。

二是在闭会期间积极协助人大代表开展活动。代表开展视察、专题调研、代表小组活动时，为代表提供相关的文件和数据资料，客观真实地向代表介绍情况。对代表视察、专题调研等活动形成的相关报告中所提出的意见和建议，认真研究处理，并将研究处理情况及时向代表反馈。代表约见时，有关方面做好接待安排工作，虚心听取代表的意见和建议。

三是认真办理人大代表提出的议案或者建议。办理议案、建议是尊重代表权利、密切同代表和人民群众的联系、推动和改进工作的重要举措。协助人大专门委员会等机构做好代表议案的办理工作；对代表提出的建议认真组织研究办理并负责答复。

四是对人大代表在联系群众过程中了解到的困难和问题，认真研究处理。对代表转交、转寄的人民群众的举报、控告和申诉，认真受理并及时向该人大代表反馈。

五是通过多种方式经常性就有关问题征求人大代表的意见和建议。特别是在制定重要政策和作出重大决策时，政府研究出台重大工程项目或者涉及民生的重大举措前，充分听取代表的意见和建议。

六是开设代表联络“直通车”，建立国家机关与同级人大代表相对稳定的、常态化的联系方式，主动邀请代表对行政、监察、司法等专项工作开展督察活动，聘请代表担任行风监督员、人民监督员等。设立人大代表专用热线电话，通过网上预约、网上接访、设立代表专用互联网电子邮箱等方式，建立健全相应的网络平台，以确保联系渠道通畅、及时。

七是为人大代表依法履职提供相应服务保障。及时或者定期向本级人大代表通报有关情况及重大事项，提供信息资料，保障代表的知情权，包括以文字或者电子文档形式向代表寄送有关公报、简报、刊物以及其他材料，在每次人代会前以报告会等形式向人大代表通报有关情况等。

（选自《人大代表怎么当》一书）