■张 毅
凝心聚力，深化高质量金融党建工作
金融工作具有政治性和人民性，农商银行更是“红色根脉”的继承者。南浔银行始终坚持党的全面领导，在理顺党委与公司治理结构关系、规范党委议事程序、统一党支部设置与履职要求等方面做了大量工作，并在全省率先实现村镇银行党组织归属到主发起行党组织管理，不断强化党委“两个核心”作用。同时将党建文化建设与农商传统优秀文化相结合，提炼“七彩同心”党建品牌，突出以人民为中心的价值取向，大力弘扬“三水精神”“挎包精神”等文化传承，实施领航、强基、聚力、塑品、融合五大“红色赋能”计划，创新“党支部工作法”和“先锋接力机制”，形成抓高质量党建促高质量发展的相融互促格局。
溯本归源，开展高质量支农走访服务
对于农商银行来说，助力乡村振兴是天然使命，也是时代命题。为更好地发挥传统优势，进一步提升农村金融服务覆盖率、可得性，南浔银行将扎实的普惠走访作为做好支农服务的基石，依靠移动展业平台、客户经理Pad等金融科技支撑，全面实施标准化的走访工作机制，出台“标准手册”，明确“必要环节”，设置“标准动作”，引入“走访积分”，实现客户经理“愿走、会走、真走、常走”，有效拉动普惠授信覆盖率、个人贷款用信率等相关业绩指标走在全省农商系统前列，荣获2024年全省农商银行系统“走千访万”劳动竞赛二等奖，客户经理标准化走访机制建设也入围浙江农商联合银行“领跑者行动”优秀案例。与此同时，南浔银行与市农发行、区农业农村局开展“三型融合•支农共富”党建联建，依靠自身“零距离”服务优势实现资源互补，全面助力“共富工坊+村集体+农创客+农户”利益联结机制建设。到2024年末，实现全区村集体和农创客授信全覆盖，分别为共富工坊和农创客提供授信4.59亿元、7.6亿元，辐射农户贷款新增12.49亿元，其中信用贷款达5.1亿元。
借势合道，提供高质量小微金融供给
民营小微企业是区域经济活力之源，也是农商银行的核心客群之一。南浔银行积极顺应改革发展趋势，充分利用各项政策工具，推动小微金融精准滴灌。为解决信用信息不对称的关键问题，南浔银行积极融入地方中心工作，以党建联建、战略合作、派驻顾问等手段持续加强与各类职能部门的沟通互动，积极参与政企沙龙座谈，想方设法拓展信息渠道。在此基础上，利用浙江农商银行系统“浙企智管”系列特色产品及数字化营销系统，将地毯式普惠走访与清单式定向走访相结合，持续推进重点领域企业定向走访和个体工商户数据专项采集，并研发多种数据模型，更好地迎合客户多样化需求。2024年成为湖州市唯一一家跨境贸易高水平开放试点审慎合规银行，四季度全力抓好小微企业融资协调工作机制落地实施，到年末累计发放清单内小微企业贷款1207户、金额39.5亿元。全年共新增科技型中小企业贷款15.12亿元，增速达25.1%；绿色贷款比年初新增28.66亿元，占比比年初上升2.45个百分点；普惠型小微企业贷款余额达到271.64亿元，比年初新增25.35亿元。
因势利导，推广高质量普惠金融产品
定位明确、适用性强的产品是助力金融服务提质增效的有力抓手。南浔银行紧贴客户需求，坚持创新驱动，持续丰富各类普惠贷款。为推进数字金融普惠，南浔银行注重数智共享，在区人大的关心指导下，接入南浔区居民“幸福积分”体系，利用多部门联合开展的20多个维度评价赋分机制，推出“幸福快贷”数字驱动型贷款，实现线上“秒贷”。为创新绿色普惠贷款，南浔银行与时俱进，根据南浔区支柱企业转型需求，推出“绿色家居贷”和“绿色三电贷”，将信贷杠杆及优惠力度与湖州绿色融资主体ESG评分直接挂钩，有效助推产业升级；同时根据南浔区项目级VEP（生态价值评价）核算项目的开展，对接设计VEP绿企贷与惠农贷，将生态价值评价概念融入企业收益预估和综合授信模型，入选2024年度湖州市绿色金融产品服务创新案例。为助力技能型社会建设，与区人力社保局合作推广“技能共富贷”，对符合条件的58633名持证技能人才、62名工匠、147家职业技能等级认定试点企业提供精准服务，发放贷款达14.87亿元。
顺势而为，打造高质量综合服务体系
多年来，南浔银行坚持将便捷贴心的金融服务融入政务、民生、基层治理等综合服务领域。为助力更高效的政务服务体系，南浔银行全面启用政务服务2.0系统，成为“一网通办”政务服务试点单位和南浔区“政务全时服务”首批合作单位，并与区政务办对接，在9家镇级支行合作增设政务服务窗口。为构建更完善的资金服务体系，南浔银行先后上线村级、镇级资金监管系统，大力支持南浔“村级小额工程智慧监管系统”“农村家宴服务在线平台”等创新应用，与南浔区总工会、区融媒体中心合作打造“浔工惠”数字化工会服务平台，推动农村基层财政、工程、工会等领域的资金以无现金形式闭环流转，在高效服务的同时助力“微权力”监督现代化。为实现更便捷的便民服务体系，南浔银行积极参与“人大+N”便民服务、“15分钟医保服务圈”建设等项目，依托自身服务资源优势，推动实现“社银联通”“医保下沉”“便民缴费”，在全部93个标准型丰收驿站开通水电、燃气、税务、医保相关代办业务，进一步实现多种便民服务“不出村”。
乘势而上，投身高质量公益慈善行动
在实现自身业务高质量发展的同时，南浔银行始终牢记社会责任，积极主动投身公益慈善事业。一方面立足本职，推进服务适老化改革，先后上线自助设备大屏交互、业务处理语音播报、指纹扫描代替签字等12项创新服务，积极优化老年客户体验，还与老年大学合作开辟全区首个老年大学金融学堂，帮助老年客户提升识假、防骗、消保等金融素养。另一方面发挥优势，推进新时代文明实践，成立全市首个金融机构新时代文明实践中心和金融机构志愿者联合会分会，协调组织21支志愿分队600余名注册志愿者，常态化开展公益宣教、义务劳动、拒赌反诈等志愿活动，并实施“银领共富”“浔见幸福”两大公益项目，围绕《困难家庭“幸福清单”》《普惠金融“共富清单”》两张清单940个帮扶项目，跟踪落实、逐项销号，五年累计慈善捐款达2600余万元，先后荣获湖州市“优秀消费教育基地”先进单位、最美志愿服务爱心单位、慈善突出贡献单位、南浔区慈善之星等称号。
以更高质量的金融服务助力经济社会高质量发展，是新时代的“硬道理”。未来，南浔银行将继续坚守服务“三农”、服务民营小微、服务实体经济、服务地方发展的核心定位，以普惠型理念和差异化服务做好“五篇大文章”，以实干争先的姿态，为谱写中国式现代化精彩地方篇章贡献更多农商力量。
图①：南浔银行党员先锋走访湖州一亩地生态农业有限公司，在大棚中实地了解甜瓜生长情况。
图②：南浔银行工作人员在广场开展金融知识宣传活动。
图③：南浔银行工作人员在南浔人民医院开展金融消保知识宣讲，增强医院职工和就诊患者的金融消费安全意识。
图④：南浔银行客户经理再访曾遭暴雨袭击损失惨重的南浔林隐家庭农场，在信贷资金的支持下农场重新焕发生机。
图⑤：南浔银行客户经理走访电梯行业企业，了解实际经营情况，按需提供金融服务。