■ 本报通讯员 吴晓敏 郑 琳

“心系群众，忠诚担当，积极建言献策，做群众的贴心人。”这是江西省十四届人大代表周妮的履职承诺，也是她从事社区工作10余年来的真实写照。

2009年3月，周妮来到信州区西市街道天津桥社区，成为一名社区干部。时间一晃，她在社区工作已经14年了。基层社区工作繁杂琐碎，周妮始终用心用情真诚服务每一位居民，在工作中加强学习，不断提升自己的综合素质和业务能力，努力完成好各项工作任务。2021年9月，周妮当选信州区六届人大代表，2022年12月当选江西省十四届人大代表。

积极建言献策，做群众的代言人

“张大姐，您家的房子修好了吗？”每天，在老旧小区，在里弄小巷，在居民家中，总能看见周妮忙碌的身影，听见她亲切的声音。倾听群众心声、了解群众诉求、解决群众忧愁，周妮把群众的小事当做自己的大事，脚踏实地把心思和精力放在帮助群众解决实际困难和问题上，把工作做到群众心坎里，用行动践行人大代表的担当。

“人大代表是群众选出来的，必须了解民意、为民代言。”周妮说：“通过和居民的交谈，我能知道群众的烦心事，听一听他们的‘抱怨’和‘牢骚’，往往能收集到我们需要的社情民意，解决好这些问题，就是我必须做好的工作。”

当选人大代表以来，周妮始终把积极联系选民，广泛收集社情民意，认真撰写代表建议作为履行代表职责的重要内容。她来自基层，工作在群众中，能充分了解老百姓最关心的和最迫切希望解决的问题，她走进网格、走到群众中去，与他们聊家常唠心事，从多方面多角度收集选民意见，做群众的代言人。

周妮把群众的呼声与政府的工作有机结合起来，实事求是提出意见和建议，从而最大限度地履行代表职责，发挥人大代表桥梁和纽带作用。当她了解到信州区万达商圈人流众多、非机动车停车充电不方便时，便实地走访调研，收集民意，提出《在城区主次干道沿路已划线区域增设电动车充电桩的建议》；针对群众反映“小区物业管理服务不到位，属地社区没有监管权限，无法督促物业及时整改”的问题，她提出《加大街道、社区对物业责任单位监管权限的建议》，得到区委、区人大和区政府的高度重视。现在，信州区大力推进物业管理工作改革，已将管理权限下放到街道、社区，并配备专职物管员，多措并举强化街道社区对物业企业服务水平的监管，让属地街道社区工作有抓手，物业服务水平得到很大提升。

立足本职工作，做群众的贴心人

周妮舍“小”家为“大”家，时刻把群众的大事、小事、急事、难事装在心里，一心扑在为社区群众服务上。

万达社区是新建成小区，周妮把关注的重点放在辖区的高龄、独居、残疾、重病等弱势群体上，为他们提供家人般的关爱。辖区的铨大爷是一名盲人，由于身体原因出行不便，平日只能和老伴待在家里。周妮了解到情况后，时常上门嘘寒问暖，帮助老人进行社保年检、申请适老化改造、维修家里的电饭锅……2022年重阳节前夕，她还带领辖区的青少年到老人家中进行慰问，小朋友们还送上了精心准备的歌曲，铨大爷激动得连连夸赞。

在社区工作中，周妮紧扣群众需求，通过组织开展形式多样的志愿服务活动，让辖区的群众感受到家一般的温暖；在履职中，她聚焦群众反映强烈的社区治理难点热点，通过召开“好商量”议事协商多方协调、“党建+微小事”等，“三清大酒店路段无路灯”“华府小区垃圾桶设置优化”等一大批问题得到解决，真正把群众的困难看在眼里，把群众的需求放在心里，通过自己的真诚付出服务好每一位群众，成为社区居民的贴心人。

扎根基层14年，周妮用赤诚的心浇铸着全心全意为人民服务的坚定信念，生动诠释了人大代表的担当作为，践行了“人大代表人民选，选出代表为人民”的庄严承诺。