■ 本报通讯员 孙 锐

安徽省亳州市第四届、第五届人大代表，亳州美谯物业管理有限公司经理马山认为，三百六十行，行行出状元，环卫保洁员是城乡环境的美容师，经济社会越进步，环卫保洁的作用越突出。他积极宣传党和政府的方针政策，认真倾听群众的呼声，真实反映群众意愿，切实做好党和政府与群众的“连心桥”和“传声筒”。

脚踏实地 做好城市美容

十余年来，无论是烈日炎炎，还是冰雪交加，马山始终以饱满的热情对待工作，与物业队伍奋战在服务一线。本着精益求精的服务态度，他每天奔走在各个服务单位，巡查各个值勤点，深入了解客户需求，掌握员工思想动态，发现问题及时改进，推动优质服务持续提升。有时任务紧急，他会冲到最前面和环卫工人一起捡拾垃圾，清扫马路。用一位老保洁员的话说就是“当经理的都不嫌脏、不嫌累，咱凭啥不干好自己的活呢”。

面对社会上存在不尊重保洁员的现象，马山利用市人大代表、道德模范的身份，通过不同场合、不同方式宣传城乡保洁工作的艰辛、光荣，以及城乡环卫在经济发展中所扮的角色和地位，积极为城乡环卫工人的利益鼓与呼。

建言献策 为民排忧解难

马山坚持把联系选民、走访群众作为履职尽责的工作重点，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，听百姓心声、访基层民意、想群众所想、急群众所急。居民关心的每一件具体事，群众关注的每一个热点问题，都成为他递交的履职“答卷”。

2021年2月，经深入调研，马山向亳州市四届人大五次会议提交《关于给失地农民办理抵押贷款的建议》，呼吁政府协调银行给失地农民办理房产抵押贷款问题，切实帮助失地农民解决借款难的问题。亳州市地方金融监督管理局牵头办理此件建议，积极对接银行、自然资源规划局、不动产登记中心等职能部门，梳理存在的问题，谋划推进思路，大力推进还原房抵押贷款业务开展。2021年7月，马山收到承办单位答复函，在还原房抵押贷款业务方面有了实质性进展。

2023年1月，结合工作实际，马山向亳州市五届人大二次会议提交《关于提升改造我市公交站台的建议》，他说公交站台是城市文明创建的重要组成部分，又是展示城市形象的重要窗口之一。目前部分公交站台出现年久失修、锈迹斑斑的现象，不仅影响了美观，也影响了全市创建文明城市工作。他建议对能继续使用且不存在安全隐患的公交站台进行除锈、喷漆、加固等措施继续使用，对不能继续使用的公交站台进行更新换代；加强对公交站台的管理，包括对站台地面立面卫生、广告内容、宣传广告制作的材质、美化、亮化等进行监管。该建议由亳州市文旅集团负责承办，文旅集团积极与交控集团对接，组织开展了“一线一策”“一站一策”专题实践活动，组织后勤管理人员分组包干线路，对线路全部站点进行排查。通过全面排查，深入了解存在的问题，并提出整改措施，逐项销号整改，确保公交服务能力进一步提升。目前正在对魏武大道、建安路等主干道上的25处破损较为严重的公交站台进行新建、改建，8月中旬，25座新站台全部投入使用。

闭会期间，马山通过走访选民、调研座谈、接待来访等形式，与选民保持密切联系，认真听取群众意见，及时向群众宣传国家的方针政策，帮助群众解决实际困难，维护群众利益。结合工作实际，围绕民生热点难点问题，他通过深入调研，先后领衔提出《关于加快园林城市建设，进一步提升宜居环境的议案》《关于制定亳州市城市道路交通安全管理条例的议案》《关于水电气基础设施供应的议案》等多件议案，其中《关于加快园林城市建设，进一步提升宜居环境的议案》和《关于制定亳州市城市道路交通安全管理条例的议案》被列为重点督办议案。

履职尽责 积极参加活动

马山认真履行人大代表的监督职责，积极参加公安体能测试、公务员面试、老师面试等监督工作，在监督过程中积极与主考进行沟通交流，确保评分工作客观公平、公正，计时记分工作不出差错。在全国文明城市创建中，马山身先士卒，发挥本地企业优势，积极为文明创建贡献力量。“聚民意、惠民生”行动开展以来，马山积极响应，聚焦群众急难愁盼问题精准发力，用脚步访民情，用行动惠民生，共提出建议15件，有效地推动了当地经济社会发展。

“曾经有外地的朋友调侃，说亳州是‘电动三轮车之都’，不仅数量多，而且各种类型的都有。”马山说，现在电动三轮车在日常交通行为中的乱象越来越严重，甚至很大程度上影响了群众的生命财产安全。马山积极响应市委、市政府号召，参加了近50天的三轮车治理工作，身着红马甲深入街巷小区宣讲城区三轮车治理相关政策，收集群众在治理工作中提出的意见建议，帮助解决群众反映的问题，提出5条可行性意见建议，保证了治理工作扎实有序开展，取得了初步成效。

“人民选我当代表，我当代表为人民。”马山说，作为一名人大代表，必须把人民的利益装在心里、担在肩上，要把“对人民负责”作为自己的行动准则。