■ 本报通讯员 毛小青

走进湖北省襄阳市襄州区肖湾路社区朱秋艳的办公室，映入眼帘的是墙面上的一面面锦旗，对朱秋艳来说，那是社区居民给予她最高的荣誉。

朱秋艳，湖北省襄阳市襄州区第六届人大代表，襄州区肖湾路社区党委书记、居委会主任。肖湾路社区原名中亚社区，成立于2008年1月，社区下辖灯泡厂、罐头厂、玉龙湾水岸新城等5个小区，其中的灯泡厂小区、罐头厂小区都是“破产企业改制小区”。

朱秋艳当选人大代表以后，深入辖区各小区走访了解详细情况。在灯泡厂小区，她看到小区私搭乱建，乱摆乱放，楼道全是杂物，下水管道堵塞不通。居民生活在污水外溢、臭味满天的生活环境中，个个怨声载道，纷纷向新来的“朱代表”诉苦。

面对脏乱差的环境，朱秋艳下定决心要改变小区的现状。她多次向有关部门反映，用活各种政策，为小区争取改造机会。同时，从“心”出发，与居民交心谈心，征求治理意见，并邀请专业人员制定出符合群众意愿的解决办法。拆违建、清杂物、挖菜地，朱秋艳和大家用了一个月的时间，将小区所有该清理的地方全部清理完毕。后来，又借助创建文明城市和小区改造机遇，对灯泡厂小区的基础设施进行改造，先后进行了小区道路改造、房屋漏水维修、下水道管网更换，建立了“红色驿站”，安装了健身器材，建停车棚等，小区环境和居民的生活秩序均得到改善。为了加强小区管理，她推动探索成立由小区居民组成的自办物业，实现小区的事小区居民商量着办、商量着管。

在朱秋艳的努力和推动下，灯泡厂小区的环境变美，居住品质提升，居民心也更齐了。灯泡厂小区也被评为全市首批五星级小区。

因历史遗留问题，灯泡厂小区不动产权证一直未办理，导致房屋交易受阻。为解决不动产证办理问题，朱秋艳主动走访，全面摸清、掌握房屋基本情况和存在的问题，协调有关部门开展办证工作，让群众少走弯路、冤枉路。2022年7月，小区332户居民期盼了20多年的不动产证终于拿到手，居民开心得像过年一样，辖区内的舞蹈队、腰鼓队的志愿者们为了庆祝这一开心时刻，敲鼓打锣、欢歌热舞，仪式感和幸福感满满。

“居民邻里和谐，才能安居乐业。”朱秋艳说。为了解决小区邻里之间的矛盾纠纷，她与其他人大代表在每个小区成立小区调解队伍，依托每个小区建设的“红色驿站”阵地，做到“小事不出网格，大事不出社区”。2023年以来，小区调解的事项涉及邻里纠纷、婚恋纠纷、房产物业等，调解案件数量达到100多件，邻里和谐成为小区的新风尚。

除了邻里和谐新成为小区的新风尚外，近几年，朱秋艳逐步组织辖区人大代表开展城市垃圾分类宣传工作，打造垃圾分类宣教基地1个，设置小区智能环保驿站3个，四分类垃圾亭17处，通过定期培训宣讲、现场游戏引导、实地演习等方式，不断加深辖区居民对垃圾分类的认识，提高居民垃圾分类知晓率、参与率。在肖湾路社区，“低碳生活”成为社区居民的又一个新风尚。