为了加强代表建议的办理，法律规定，必须对代表建议办理情况向代表答复，并征求代表对办理工作的意见。

对代表建议的正式答复，应做到内容符合国家法律、法规和政策规定，符合实际情况。对代表所提的建议，在条件允许的情况下，凡是能够解决的，应该下决心抓紧解决。对所提问题和要求，不敷衍，切忌说空话。要把代表满意不满意作为衡量办理质量的重要标准。

答复要诚恳、谦虚，文字要通顺、简明，并按规定的格式要求认真书写。

承办单位应当区别不同情况，将办理代表建议、批评和意见的结果答复代表：

一是所提问题已经解决或所提意见和建议已经采纳、部分采纳的，应当将解决和采纳的情况答复代表；所提问题在本年度内能够基本解决的，应当明确答复代表并尽快解决；所提问题已有规定的，应当明确说明有关情况。

二是所提问题已经列入近期工作计划，自交办之日起3年内能够基本解决的，应当将解决问题的方案明确答复代表；所提问题已经列入工作规划的，应当将解决问题的路线图和时间表明确答复代表。

三是所提问题暂时难以解决，但是对加强和改进工作具有参考价值，拟在工作中研究参考的，应当将有关情况和理由答复代表；所提问题因法律和政策的规定或者目前条件不具备确实无法解决的，应当明确答复代表，并向代表说明原因，做好解释工作。

四是对供承办单位研究参考的代表建议、批评和意见，各单位可以主动与代表联系沟通，说明有关工作情况。

（选自《怎样做好新时代人大代表》一书）