■ 本报通讯员 刘永红

精干利落、热忱大方的李启红是江西省赣州市寻乌县人大代表、寻乌县长宁镇城南社区党总支书记。李启红认为，到群众中调查研究是了解社情民意的重要手段，她到群众家“串门唠嗑”，与居民摆“龙门阵”，了解居民的工作和生活情况，收集他们的意见建议。

破解电动车“两难”

随着电动自行车的使用需求增加，充电难、停车难的问题日益严峻。在社区走访过程中，李启红发现仅城南社区就有2000多辆电动自行车，其中绝大多数都是入室停放、充电，存在较大安全隐患。

为了破解“两难”，李启红与社区居民和车主反复沟通联系，听取他们意见建议。2023年2月，李启红向寻乌县人大常委会提交了《关于解决老旧小区电动自行车安全停放问题的建议》，迅速引起县人大常委会的高度重视。

李启红与有关部门实地考察、多方论证、沟通协调，在城南社区划定了11处地点作为电动车停放点，并且分别安装了充电柜、充电桩，有效解决了停车难、充电难等问题，消除了安全隐患，改善了社区秩序。

当好群众“贴心人”

“人大代表的职责就是心系百姓，服务群众。”李启红说。城南社区位于县城老城区，社区人口老龄化严重，老年人占到总人口60%以上。在代表进社区、联系选民的过程中，李启红以网格为单位，掌握了辖区内所有空巢独居、孤寡困难老人的具体情况和生活状况。

如何关心关爱老年人的物质和精神生活，成为她经常思考的问题。李启红针对辖区5位特殊困难的孤寡老人，依托志愿服务者队伍，组建“二对一”互助结对帮扶小组，志愿者们每周两次定期上门探望，围绕生活照料、精神慰藉、健康保健、代办代买等方面，为老人提供互助服务，确保联系到位、关爱到位，预防降低孤寡老人风险意外发生的概率，促进提高老人的生活质量和社会交往。

2023年以来，李启红带领社区工作人员以当好群众“贴心人”、画好服务“同心圆”的工作宗旨在城南社区共举办尊老爱幼活动12场，帮助困难群众、重残家庭等特殊群体100余户。同时依托社区新时代文明实践站、居家养老服务站平台，以社区为主导、志愿者为骨干的5支志愿服务队，常态化开展“我们的节日”“文明集市”等活动。

和群众站在一起

“要让代表和群众的联系更紧密，畅通群众诉求表达渠道，完善困难帮扶机制，及时解决群众诉求。”在李启红看来，提升人大代表履职成效，需要创新工作方法，凝聚各方力量，共商治理良策。

2023年以来，城南社区在她的带领下，共召开居民议事会24次，解决居民屋顶漏水、墙面渗水、污水管反流等问题100余件；通过“两方协商、三方共议”等方式，齐心推动社区治理再上新台阶；顺利完成了2个老旧小区改造、9块地段微空间改造，涉及生态停车场1处、小游园2处，拓宽道路保畅通3处。她还带领辖区人大代表常态化入户走访，详细记录“民情日志”，对群众关心的社会热点问题，她会仔细筛选，走访调研其中的原因，听取群众意见建议，用心撰写议案、建议，及时将群众的呼声反映上去。

“作为一名人大代表，我将主动担当、积极作为，实实在在办好为民实事，用行动书写好履职答卷。”李启红说。