■ 苑广阔

近年来，家电“维修刺客”现象备受关注，而“维修刺客”多以网络作为营销渠道，其中不少会打着某品牌家电官方维修点的旗号招揽顾客，一旦维修人员上门服务，消费者就会遭遇小病大修、漫天要价等套路，甚至不排除有维修人员故意损坏家电后再维修收钱的恶劣行为。

湖北省家电与网络信息产品服务协会和媒体联合推出的家电维修放心网点地图，便是努力求解这一问题的一种探索。家电维修看似小事一桩，实则是一个关系到百姓切身利益的民生大问题。官方版的家电维修放心网点地图，不仅让家用电器的维修、维护更加便捷、放心，还为消费者购买、使用家用电器减少了后顾之忧。

上线家电维修放心网点地图，是“小切口大民生”，同时也需提醒，官方维修网点的建设绝非一劳永逸之事，后续仍应从维修质量、服务水平以及是否诚信经营等角度，加强对网点的监督与考核，进行动态化管理。对于屡被投诉的维修网点，要给予相应提示和惩戒，建立科学的退出机制，以确保其诚信经营。此外，还可以尝试在严格公正的遴选、考核的基础上，将一些诚信经营、收费合理的非主流品牌、非官方维修网点纳入其中，从而进一步促进家电维修行业的发展，让消费者拥有更多市场选择。（据《工人日报》）