■ 本报通讯员 周 雯

“老陆，你们这个新房建得差不多了，打算什么时候进宅啊？”近日，刚刚搬进新房的上海市金山区枫泾镇菖梧村村民黄补根笑着问。“装修都弄好了，等水泥场浇好打扫打扫就能住进新屋咯！”被问的村民陆永明笑着说。“多亏了人大代表一直记着我们的事，政策一出来就帮我们忙前忙后，这‘一来二去工作法’确实为我们办了实事。”陆永明的母亲也在一旁激动地说。

何谓“一来二去工作法”？

两年前，菖梧村人大代表联系点开展接待选民活动，枫泾镇人大代表李国强、陆东华等陆续收到村民反映，说家中房屋年久失修，存在安全隐患，急需翻建。代表们敏锐地意识到这可能是普遍性问题，于是深入群众仔细询问，果不其然，许多村民都有房屋翻修翻建的需求。

代表们第一时间向政府相关部门反映群众需求，并充分了解枫泾镇农村房屋翻建政策情况。代表们得知，为进一步科学规划乡村建设，枫泾镇政府有关部门暂时停办了农村房屋翻建新建手续，具体何时恢复申办尚未明确，群众的翻建诉求一时难以实现。代表们立即与村民面对面沟通，详细询问房屋情况，并向群众耐心解释当前的政策限制。尽管暂时无法解决问题，但代表们承诺会持续关注此事。这便是“一来二去工作法”中的“一来”——及时回应群众诉求。

此后，枫泾镇人大代表始终将群众的房屋问题当作心头大事。他们一方面密切关注上级政策动态，积极与相关部门沟通协调；另一方面，定期回访群众，实地察看房屋状况，每一次走访都带着关心与温暖，极大地安抚了群众情绪。等房屋翻修翻建审批通道重新开启，代表们第一时间前往当初反映问题的村民家中。这便是“二去”——主动上门服务。

代表们详细向村民解读政策要点，指导帮助他们准备房屋翻建所需的申请材料，并积极协调相关部门加快审批流程。随着施工队迅速进场、破土动工，菖梧村村民终于能够得偿所愿。“一来二去工作法”是菖梧村人大代表联系点在实践中总结出来、适合本村域特色的工作方法。代表们以群众需求为出发点，以解决问题为落脚点，通过一来一回的沟通互动，真正做到把群众的事当成自己的事。

在枫泾镇人大代表“家站点”活动中，像这样的特色工作法还有很多，如新义村人大代表联络站“1+3+5”工作法、新元村人大代表联络站“老账新桌谈”工作法等，都在联系选民、解决群众急难愁盼的过程中取得较好工作效果。

枫泾镇人大以“代表之家”为中心，打造辐射全镇的“1+6+8+X”人大代表履职网络，将人大代表履职触角延伸至全镇各个角落。接下来，镇人大将持续推动“家站点”平台融入群众的工作圈、生活圈，充分发挥人大代表在联系服务群众、助力社会治理中的重要作用，以全过程人民民主生动实践绘就枫泾特色新城镇美丽画卷。