■ 本报通讯员 段国锋

“水来了！水来了！”7月20日清晨，看着清澈的饮用水重新从水龙头里哗哗流出，河南省淅川县大石桥乡茅坪村村民们喜笑颜开。三天前，村里唯一的饮用水井突发故障，导致108户村民用水告急。得益于“12345热线响应+人大代表督办”的高效联动机制，这一难题在72小时内得到圆满解决。

7月18日上午，茅坪村村民通过12345政务服务便民热线紧急反映水井停水问题。乡政府接诉即办，迅速启动应急响应，30分钟内分管副乡长即带领水利站、村委会人员赶赴现场。经排查，确认故障原因为深井水泵烧毁及输水管道破裂。

乡人大同步行动，组织乡人大代表全程介入。人大代表迅速赶赴现场，一方面积极参与协调，及时对接县水利局进行报告，同步推动乡财政紧急拨付维修资金；另一方面严格履行监督职责，紧盯抢修进度和质量，确保工程高效、可靠推进，并及时向村民通报进展，安抚大伙情绪。

在人大代表监督协调下，由水利站牵头，电力、村委会配合的抢修专班迅速组建。之后，部门联动，抢修人员昼夜抢修。抢修人员克服高温天气影响，昼夜不停进行水泵更换和管道修复。同时，村委会组织党员志愿队为行动不便的孤寡老人、留守儿童提供上门送水服务，保障基本生活需求。原计划需5天的工程，仅用72小时便提前完成，于20日清晨恢复供水，经检测水质达标。

据悉，大石桥乡人大将进一步固化该机制，推动人大代表常态化参与重要民生诉求的监督协调；同时，大石桥乡人大组织代表对全乡类似饮水设施开展定期巡查，建立风险台账，实现问题早发现、早处理，并着手探索将重点设施纳入智慧监测，提升预警能力。