■ 本报通讯员 陈玉梅 朱 丹

在重庆市巫山县三溪乡石印村，提起县人大代表张绪兰，总会引来不少夸赞。作为土生土长的农家女，她凭着代表履职“三件宝”——一副“热心肠”、一双“勤快腿”、一个“档案本”，走遍沟沟坎坎，把群众的急难愁盼记在心上、落在实处，成为乡亲们信得过、离不开的“贴心人”。

“人大代表不是挂名头衔，得把心贴在群众急难处。”这是张绪兰常挂在嘴边的话。她的“热心肠”，体现在将心比心的牵挂里，流淌在春风化雨的服务中。

为畅通民意渠道，她牵头建起“石印村民情联络群”。在这个群里，政策解读、村务公开、办事指南，每日准时推送；在外务工人员的咨询、留守老人的生活难题，都会得到及时回应。考虑到年轻人不好意思当面提意见，她不仅在群内设置了“悄悄话”功能，还挂出了意见箱，让群众敢说话、愿说话、有处说。

“坐在办公室里打电话，不如蹲在田坎边听实话。”这是张绪兰的履职信条。她的“勤快腿”，是扎根基层的见证，更是履职为民的底气。

寒冬腊月，她冒着寒风走访独居老人，询问冷暖需求；盛夏酷暑，她顶着烈日穿梭田间，查看作物长势；傍晚村口晒谷场热闹时，她也会搬起小板凳加入，和乡亲们拉家常，听他们唠嗑“娃娃上学远”“灌溉水管漏”这些烦心事。她的足迹遍布全村每个角落，也把关怀送进了每位村民的心里。

有一次在三溪场镇走访时，张绪兰发现一家便民店门口停着好几辆电动自行车充电，电线乱拉乱接，存在严重安全隐患。她当即拍照记录，向有关部门反映情况，并撰写提交代表建议，还主动与供电部门沟通协调，最终促成10台规范化快充桩落地三溪。“以前给电动自行车充电老是提心吊胆，怕短路着火。现在有了正规充电桩，扫码就能充，又快又安全，这个事儿搞得好！”村民王自恩提起新安装的充电桩赞不绝口。

张绪兰随身携带的包里，总装着一个略显陈旧却一尘不染的笔记本，这是她的民情档案本。翻开本子，密密麻麻地记录清晰可见：“2025年7月29日，因持续高温干旱，5组伍早香家生活用水困难。”“2025年8月4日，3组冯学坤家部分庄稼被野猪损毁。”……每条记录后都标注着“已解决”或“跟进中”，部分页面还贴着村民手写的诉求纸条。

“这本子上记的都是群众的信任，一笔都不能漏，一件都不能拖。”张绪兰说。遇到当场能解答的政策问题，她就掏出本子边画边讲；需要多部门协调的事项，她会紧盯着不放，隔三岔五打电话问进度。“好记性不如烂笔头，这本子就是我工作的‘数据库’，靠着它，提建议才能精准对接群众需求。”

自担任县人大代表以来，张绪兰依托这个“档案本”，先后提出了《关于加强大梯子岩危岩治理的建议》《关于修建南山村、高垭村山坪塘的建议》等5件建议，每件建议都聚焦村民关切，得到相关部门的积极回应。尤其是她针对畜禽粪污资源化利用提出的《关于推进畜禽粪污资源化利用的建议》，在有效改善农村人居环境的同时切实推动全县因地制宜落实种养循环，取得良好效果。

以“热心肠”温暖民心，以“勤快腿”丈量民情，以“档案本”兑现承诺，从张绪兰身上能看到一名基层人大代表“扎根人民、服务人民”的赤诚情怀。她的履职“三件宝”，不仅架起党群干群的“连心桥”，更成为基层治理的“金钥匙”。