■ 裴龙翔

“叮！”手机里一声清脆的提示音，让淘宝闪购（原“饿了么”）骑士车振宇的嘴角有了笑容，“社保缴费明细来了，有了平台补贴后，看着账户里每个月积累起来的余额，心里对未来的底气越来越足。”

这份踏实感，正成为全国各地淘宝闪购骑士的共同感受。2025年以来，在全国总工会蹲点组的督促和指导下，平台企业与劳动者代表开展协商，全国首份网约配送算法和劳动规则协议在淘宝闪购顺利落地。后续开展的全网集体协商中，为骑士提供养老保险、医疗保险等多项社保补贴又成为协商的重要成果。

时间回拨到2025年9月10日，2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则恳谈会正在进行。坐在劳动者代表一侧的骑士刘新云抓住机会，问出了自己最关注的问题：“我是3个孩子的母亲，我很在乎自己能不能拿到养老、医疗这些保障，我特别想了解一下这方面的内容。”

她的提问得到平台方积极回应，城市骑士权益保障负责人当场表示支持大家的诉求，对社保补贴计划进行了介绍，并且承诺当年10月在首批城市落实，逐步推广。

当天，来自全国各地的一线外卖骑士，就日常关心的劳动报酬、休息休假、劳动保护、福利保障等内容与平台协商恳谈，最终签订《2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》。其中在福利保障条款方面，双方约定平台为骑士进一步加强职业伤害保障，平台在推出“橙意计划”，提供帮困专项资金、子女助学计划、残障网约配送员专项保障等多种福利保障外，还将于2025年年底前启动城市骑士社保补贴全国覆盖。

补贴落地后，缴纳社保的好处，车振宇很快就有了体会——一次发烧，他去了上海白玉社区卫生服务中心治疗，“医药费200多元，直接用医保账户资金，不用花现金，一点压力没有。”

让车振宇更高兴的是，这份医疗保险补贴不仅能顾着自己，医保账户的资金还能和家人共享，为家中老人尽到一份力。养老保险补贴，更让他吃下一颗定心丸。

根据协商恳谈的成果，淘宝闪购社保补贴举措基于自主、普惠原则，骑士不分专职或兼职，符合缴纳条件都可自主缴纳社保并获得补贴。骑士可根据自身需求，选择在户籍地或工作所在地缴纳社保，淘宝闪购对于缴纳社保的骑士补贴至少50%的保险费用，给予骑士队长、荣誉骑士全额补贴。

随着社保补贴举措在全国直营城市落地，城市骑士可在次月提交当月缴纳凭证，申请并获得补贴。一期试点10城（福州、泉州、揭阳、深圳、石家庄、武汉、南通、无锡、成都、温州）可申请自2025年10月以来的补贴，剩余所有直营城市的骑士可自2026年2月初起申请上个月的社保补贴。

“我们日常有衣食住行各方面保障，还有了社保补贴……上海给了我第二个家，我也愿意为这座城市出一份力。”车振宇来沪近8年，从最初的异乡人，正逐渐成为城市的一员。

（据《工人日报》）