■ 刘卫星 （山西）

能够参加山西省人大代表联络站工作会议，和其他人大代表在一起交流，我有一种“回家”的感觉。在我担任省人大代表近六年时间里，形成了“架起一座桥、付出一颗心、用好一个宝”的工作体会和感悟。

架起一座桥：积极搭建联系群众的连心桥

我所在的三元社区是山西省临汾市尧都区地域范围最大、人口数量最多、居民结构复杂多元的城市老旧社区，有居民 6350 户约 2 万人、24个企事业单位、2 所学校、5个幼儿园、353个门店、20个居民小区。这20个居民小区中，3个有正式物业管理，12个是下岗破产企业托管的物业小区，5个是居民自治的“三无”小区。社区整体呈现的现状和特点是“一差”“两低”“五多”，基础设施差，居民家庭收入低、人均文化水平低，困难户多、老年人多、下岗待业人员多、遗留问题多、矛盾纷争多，可以说，是一个“老乱穷”社区。

当选省人大代表后，人大给我提供了新的工作平台，我也有了新的工作思路。省市全面推进人大代表联络站（点）建设后，我充分发挥代表职能作用，竭尽所能，把人大代表联络站（点）建成了联系群众的“连心桥”，尽心尽力为群众排忧解难，用情用理处理家长里短，努力做好居民的贴心人。

三元社区人大代表联络点，服务阵地依托社区一站式便民大厅，活动面积约150平方米。设有组团服务接待室、热心服务议事室，编组进站点的有省人大代表3名、市人大代表2名、区人大代表8名，还有群众议事员20名。每月5日是选民接待日，有2至3名代表进站接待群众。在此基础上，依托20个小区的党群服务驿站，设立了20个人大代表服务岗，致力于解决社区群众最关心最直接最现实的问题。人大代表联络站，成了这个“老乱穷”社区的一个推动解决基层矛盾、服务社区居民、引导群众共建共治共享的重要载体。

付出一颗心：“老百姓的小事就是我们的大事”

作为一名省人大代表，我始终身在基层、心系群众、为民解忧、为民解难。“老百姓的小事就是我们的大事”，人大代表联络站点的设立打通了代表履职为民的“最后一公里”，各级人大代表参与小区治理党建联席会议 23 次，先后帮助社区推动解决了9件历史遗留问题、56 件民生问题，切实做到为群众排忧解难。

三元新村小区，因某建筑公司宣告破产，50户居民无法办理房产证多次上访。社区人大代表联络点组织人大代表参与，会同社区邀请职能部门、司法所、律师等开展组团接待服务，联合下岗破产企业托管处、小区党支部、业主委员会组成工作专班，与这50户居民沟通、协调，最后拿出一个方案：公司破产留守处将主体转移到业主委员会名下，由业主委员会完成首登；由业主委员会和这 50 户居民完善手续，完成首登，成熟一个首转一个办理一个，最终平息了矛盾，推动多年未能解决的大难题圆满解决。

三元社区人大代表联络点把代表服务群众的平台搬到了居民家门口，“一站一点一岗”已成为人大代表联系群众的重要平台，真正打通了全过程人民民主“最后一公里”，居民群众的获得感、幸福感、安全感得到进一步提升。

用好一个宝：掌握和总结出的工作法宝——“三心”+“三员”

多年基层工作实践，我探索和总结了一个工作法宝，就是“三心”+“三员”，用“耐心”“细心”加“真心”，真正当好群众身边的“跑腿员”“广播员”“安全员”，确保办好群众的操心事、烦心事、揪心事。

每年的省两会，我都会结合自己做“三员”、付出“三心”的工作经历，履行代表职责，在会前进行大量的调查研究，广泛听取和征求群众意见，认真撰写议案建议。每年向大会提交多份高质量的代表建议，受到省人大、省政府高度重视，特别是今年省人代会期间，我提出的 1210 号建议《关于加强社区卫生服务中心（站）建设和运行管理，提升基层医疗服务水平》的建议，被省人大常委会主任会议研究确定为重点办理的代表建议。闭会期间，我积极参加省、市、区各级人大组织的各种会议、视察、调研、执法检查、评议、进站履职活动，努力践行一名人大代表的初心使命。

“人民选我当代表，我当代表为人民”，为民发声，做人民群众信得过的代言人，始终是我工作的坚定信念和不懈追求。在今后的工作中，我将继续努力、践行、奋斗，向党和人民交上一份高质量的人大代表新答卷。