■ 本报通讯员 万绪英

小小联络站成为服务群众的民生大舞台。近年来，黑龙江省呼玛县人大常委会坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，持续推进人大代表联络站规范化、制度化建设，深入推进全过程人民民主呼玛实践，让社情民意更畅通、代表履职成效更显著。

开通民意反馈的“直通车”

“丹凤，房产小区老年人多，要是能在家门口建一个健身休闲的地方就好了。”人大代表王丹凤在入户走访过程中收到77岁的王阿姨反映的情况。为了找到最佳解决方案，王丹凤在小区内开展了一次民意调查，深入居民家中广泛征求民意，听取各方意见。

“房产小区属于老旧小区，周边公共空间狭小，要找一个合适的地方还真不容易。”王丹凤感慨地说。恰巧小区1号楼旁边的垃圾房进行改造，腾出一块地方，王丹凤立即将这一情况反馈到正棋社区人大代表联络站。为了将此事尽快落实，县人大牵头，专门召开由政府主管副县长、住建、市政、文旅等部门参加的现场会，不到一个月时间，一个有健身器材、绿化带的微型小广场建好了。

呼玛县人大常委会按照“标准化建设、规范化管理、常态化运行”的工作标准，在全县8个乡镇、3个社区建成11个规范化人大代表联络站，全县148名县级人大代表全部编组进站，常态化开展活动。联络站坚持“群众说了有人听，听了有人管，管了有效果”，让社情民意乘上“直通车”，直达相关职能部门。

架起服务群众的“连心桥”

“我老伴生病要到上海看病，按照规定必须先到地区医院开转院证明，往返时间长，很不方便。”人大代表接待日，园西社区人大代表联络站内，居民王亚芳向人大代表吴晓雪反映了这个问题。吴晓雪和另外两位人大代表专门到医疗保障局了解情况，查原因，找症结，并联名撰写了一份“关于下放省外异地就医备案的建议”报送县人大，经大兴安岭地区人大工委和医保部门沟通，不到半个月时间，群众反映的这一难题得到妥善解决，极大地方便了呼玛居民外出就医。

在呼玛县，小小联络站如今已经成为服务群众的“连心桥”。各联络站广泛开展“三联系”“五带头”“六个一”活动，确定每个月第二周为“选民接待周”，不断丰富和完善民主民意表达渠道，为人大工作接地气、察民情、聚民智、惠民生提供了实践基础，实现了人大代表服务群众的多种“打开方式”，有效推进了全过程人民民主走深走实。

当好化解矛盾的“减压阀”

呼玛镇园西、长虹、正棋3个社区联络站辐射居民2万余名，群众有个大事小情都愿意到联络站找代表。各联络站采取 “线上线下”相结合的工作模式，安排人大代表进入当地群众微信群，第一时间掌握群众诉求，宣传党的方针政策，化解矛盾纠纷。

为引导居民遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，正棋社区人大代表联络站联合司法局、公安局开展普法宣传进社区活动，为居民群众提供“零距离”“一站式”法律服务。普法宣传员以通俗易懂的语言，通过讲解相关案例、发放宣传册等方式，向居民普及反电诈、信访工作条例、打击整治养老诈骗等相关法律法规和安全知识，让居民学会运用法律武器维护自身权益。

小小联络站化身为宣传党的路线方针政策、普法、增长知识的“大讲堂”，以群众喜闻乐见的形式，走到百姓身边、走进百姓心里。

成为社会发展的“助推器”

金山乡人大代表联络站收到翻身屯村村民反映的道路破损问题，立即组织人大代表进行实地调研，推动乡政府对翻身屯村内道路进行维修，铺设了沥青路面，不仅修好了群众的出行路，也畅通了百姓的心中路。

鸥浦乡人大代表联络站组织人大代表深入鸥浦乡下辖各村开展环境卫生整治活动，代表们以身作则、带头行动，对村内街道、边沟以及房前屋后的垃圾进行彻底清扫，充分发挥自身作用，当好人居环境整治的“宣传员”“护理员”“巡视员”“监督员”。

在纪念鄂伦春民族下山定居70周年活动中，白银纳乡人大代表联络站积极助力环境卫生整治工作，组织人大代表对项目建设和安全生产情况进行视察。

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各联络站紧紧围绕县委中心工作，以“小切口”解决“大问题”，把联络站建设成服务群众的“民生驿站”，不断提高居民群众的获得感和幸福感。