■ 本报通讯员 龙跃翔 张献珠

在医疗服务前沿默默耕耘25年，从护士长、护理部主任、院长助理到医疗服务中心主任，她坚持以严谨负责的态度、贴心周到的服务、真心为民的情怀，践行医者仁心的深刻内涵，诠释人大代表的初心使命。她就是江西省赣州市人大代表、定南县第一人民医院医疗服务中心主任陈秋兰。

医疗服务中心作为医院的窗口，是患者与医院初次接触的重要场所。陈秋兰为优化门诊导诊服务，设身处地为患者着想，深入思考如何让患者在就医过程中更加便捷。凭借精深的专业素养和丰富的接诊经验，她对门诊服务流程进行了一次又一次的迭代优化，力求让每一位患者都能得到贴心的服务。

陈秋兰深知农村地区的医疗条件相对薄弱，村民对医疗健康知识的了解相对有限。为改善这一状况，陈秋兰和第一人民医院的医生、护士深入偏远村组为村民提供免费体检和义诊，将优质的医疗服务送到群众家门口。在义诊过程中，陈秋兰发现很多村民对一些常见疾病的认识存在误区，缺乏正确的预防和治疗知识，于是在义诊的同时，她为村民举办健康知识讲座，用通俗易懂的语言向村民讲解高血压、糖尿病等常见疾病的病因、症状、预防措施，还结合实际案例，提醒村民养成良好的生活习惯，大家纷纷表示受益匪浅。

作为一名市人大代表，陈秋兰立足岗位、真心为民，了解医疗卫生行业的难点堵点问题，深入一线开展调查研究，提出相关意见建议，为推动医疗卫生事业发展贡献力量。

为准确掌握基层群众的医疗需求和困难，陈秋兰利用业余时间深入农村、社区、企业走访患者、医生、护士，全面开展调研，发现了康复辅助器具产业发展滞后、城乡医疗资源分配不均衡、乡村医生专业水平有待提高、医院附近没有公交站点患者就医不便等一系列问题。

针对这些问题，陈秋兰提出相关建议，建议大力发展康复辅助器具产业，引进先进的技术和设备，提高康复辅助器具的质量和水平；促进城乡医疗均衡发展，加大对农村地区的医疗投入；培养乡村“名医”，加强对乡村医生的培训和管理，让农村地区的患者也能享受到优质的医疗服务；推进医养结合，整合医疗资源和养老资源，为老年人提供更加便捷、高效的养老服务；在医院设立公交站点，方便患者就医……这些意见建议均得到相关部门的重视，出台一系列政策措施，有力地推动了定南县医疗卫生事业高质量发展。

陈秋兰常说：“医者父母心，能够为患者康复尽一份心，为百姓福祉出一份力，我感到很有成就感、价值感。我会继续努力，为群众提供更加优质的医疗服务。”陈秋兰是这样说的，也是这样做的。多年来，她用炽热的为民情怀书写了医者仁心的动人故事，诠释了人大代表的使命担当。