习近平总书记强调：“民主不是装饰品，不是用来做摆设的，而是要用来解决人民需要解决的问题的。”

杭州市人大常委会坚持以“解决人民需要解决的问题”为宗旨，立足人大代表作用的发挥，进行精细化制度设计，系统推进人大代表与国家机关“面对面”的协商议事，是践行全过程人民民主的生动实践，富有推广意义。

杭州人大“协商议事”通过搭建沟通协商平台，让政府部门能更直接了解、触达人大代表、市民群众的急难愁盼与期待建议，及时发布政府的各类政策信息、准确捕捉民生民意、高效回应需求诉求；同时也从交往方式、参与意识、实践制度等方面拓展了全过程人民民主的新发展维度，突出了新时代从“问政”到“理政”的民众主体需求和政策回应导向，不断推进和发展全过程人民民主。

浙江省社科院智库建设和舆情研究中心副主任姜佳将说，杭州人大“协商议事”抹平信息差，有利于推动政府治理的创新，包括政府治理理念、治理角色和治理方式的创新。