本报消息 在近日召开的2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会上，外卖平台“饿了么”与网约配送员代表正式签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》。协议推出一系列针对骑手算法的改进举措，通过科技手段提升骑手工作体验，保障劳动者权益。

协议约定，平台持续优化计价算法模型及规则，提高顺路单派单几率，对于超重、体积大、需要步行上下楼梯等较难配送的订单，提高其在计价算法中的权重比例。逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定。

协议明确提出，着手对配送费的计算规则进一步透明化，在平台官网设立算法公示专栏，及时与社会公众沟通“饿了么”的算法原理、机制与优化进程。在网约配送员App端的接单页面中，以通俗易懂的语言明确标识出配送费的计算规则，保证网约配送员清晰知晓配送费的构成，杜绝“隐藏扣款”。

协议在休息休假方面约定，平台在防疲劳提醒功能基础上，优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能，优化“强制下线”功能，网约配送员每日配送时间不超过11小时；连续配送4小时，平台系统提示，小休至少20分钟，保障劳动者身心健康。