每月15日进站接待群众，在铜陵市已经是人大代表的固定行程。

为进一步加强人大代表联络站建设与运行，铜陵市人大常委会出台指导意见，制定总站、中心站、联络站、联络点运行基准，按照“就地就近、多级联动、助推发展”的原则，将全市3300多名五级人大代表编组进站、接待选民、走访群众，并实施代表进站“121”任务机制，即联络站每月至少开展1次活动、县、乡两级人大代表每年进站参加活动不少于2次、市级以上人大代表每年进站参加活动不少于1次，逐步构建起五级人大代表同声发力的组织体系，让群众随时找得到代表、说得上话、办得了事。2024年，全市各站点开展活动681次，接待来访群众1772余人次，收集意见建议3000余条，办结2800余条。

“公塥村白湖叽圩排涝站建设于上世纪80年代，排涝站仅1台30KW机组，排涝能力有限，且部分设施年久失修，存在安全隐患。希望重新改造，提升排涝能力。”2024年8月15日，枞阳县白柳镇居民杨春发和王朋一起，通过扫描代表联络站二维码写下这段话并提交。几乎是同一时间，作为联络站站长的白柳镇人大主席的手机上就已经显示出这条建议。

“白湖叽圩与镇中心城区相连，一旦排涝不力，圩口水位超过安全线，将会危及城区居民。这个事必须高度重视。”次日上午，白柳镇人大立即组织代表开展现场调研，为镇域内水利设施进行“集中体检”，并形成代表建议交镇政府研究处理。

今年3月11日，当代表再次来到白湖叽圩时，连同公塥村谢庄圩、山河村复兴二圩等地，均纳入枞阳县小型农田水利工程建设修复改造范围，进行修复改造。

铜陵市人大常委会主动顺应数字化转型发展趋势，倾力打造“云端+掌上”数字化代表联络站。通过“智慧人大”建设，初步建成了覆盖市、县区、乡镇三级人大信息化平台，代表联络站向数智新空间拓展取得初步成效。做实“代表亮身份”，推行联络站“一站一码”、代表“一人一码”，群众只需“扫一扫”，就能随时找代表，实现群众“码上说事”、代表“马上办事”。

“铜胥路通车之后，让老百姓出行方便不少，但该路段与五松山大道交叉口缺少交通信号灯，上下班高峰期时，路口车流量大，存在安全隐患，希望代表帮忙反映。”2024年8月29日，家住义安区五松镇惠泉社区的居民周少华通过扫描代表二维码，随即将问题提交上去。同一时间，五松镇人大代表胡丽琴的手机上就显示出这条意见。第二天，胡丽琴通过实地走访调研后，整理形成代表建议提交给五松镇人大，得到迅速转办。经过一个多月的时间，该路口增设3处交通信号灯并投入使用，问题得到圆满解决。

铜陵市人大常委会网上代表联络站投入运行半年来，已收到社情民意235条，均按时办结。

利用“121”任务机制，五级人大代表进站“坐堂接诊”；依托网上代表联络站，代表线上“把脉问诊”，“线上”“线下”的双向赋能，实现“实体”与“网络”互补，让群众不受时间、空间限制，随时随地找代表反映问题成为现实。