近日，铜陵市领导领衔督（领）办市十七届人大四次会议代表建议工作安排，经市委常委会审议通过并印发通知，明确了市委、市人大、市政府领导领衔督（领）办代表建议的具体内容和时限要求，也拉开了今年重点督办代表建议工作的序幕。

民主，起始于人民意愿充分表达，落实于人民意愿有效实现。

今年，铜陵市人大常委会从代表所提的200多件重点建议中，将50余件事关改革发展稳定、关系群众切身利益的建议作为重点督办事项，由市委领导领衔督办、政府领导领衔办理，主任会议成员重点督办、工委对口督办，年底集中测评，“双领双督一测评”机制确保责任不“空转”、办理不“落空”。2024年，政府系统共承办市十七届人大三次会议代表建议331件，所有代表建议均按要求办复。其中，建议得到有效解决和落实的233件，列入工作计划规划正在逐步推进的65件，代表意见建议采纳落实的比例达到70%以上。

对此，义安区老洲乡民主村村民汪大哥感触颇深。老洲乡地处长江中心，四面环江，属独立江心洲，群众出行只能靠电动车或乘坐私人面包车，群众的出行难题一直是一件揪心事。2024年4月，老洲乡人大开通“民呼我应”履职平台，“关于老洲乡尽快开通公交车的建议”反映热烈，引起了市、区两级人大的高度重视，被列入重点督办建议。通过邀请代表、群众、相关职能部门多次召开“现场督办会”，围绕公交线路优化、站台设置、安全管理等方面进行讨论会商，最终研究确定开通两路公交车，沿途覆盖全乡所有行政村，切实解决乡内群众的出行难题。

2024年8月5日上午，伴随着第一辆公交车缓缓驶入渡口，老洲乡结束了无公交车的历史，“小岛公交”让“幸福民生路”更加通畅。

“重点督办建议领导领衔，一般建议委室对口督办，日常建议通过12345便民热线设置的‘人大代表通道’快研快处，有效实现了代表建议分类办理、限时回复，既能交得准，又能办得快，得到了广大代表的充分肯定。”市人大常委会主任张梦生介绍，2024年，代表闭会期间所提建议办理满意度达96.6%。

2024年底，市人大代表王振华在日常走访联系群众时，发现杨村花园小区至第六人民医院道路两侧的下水道盖板，受机动车长期碾压，损毁较为严重，影响群众夜间行路安全。为保障小区居民出行安全，他立即拨通12345便民热线，提出“尽快修复下水道盖板并开展全面摸排保障群众出行安全的建议”。第二天，相关部门接到办理任务后，立即安排施工单位对相关路段进行修复，设置栅栏，合理规划行车路线，并对辖区内小区开展全面排查，消除安全隐患。

12345便民热线设立“人大代表通道”一年多来，接收代表意见建议825件，均圆满办结，一批事关群众切身利益的难点问题得到及时有效办理。

为让代表“金点子”成为发展“金钥匙”，铜陵市人大常委会畅通“民情—民意—民智—民生”的转化通道，全年刊发《代表之声》专刊、《铜陵人大信息》等调研报告60篇，推动政府开展黑砂河长治久清、珍珠养殖整治等专项行动，加强学生心理健康教育、加强非遗文化保护传承等一批高质量建议，转化为政府工作的务实举措。