■ 高艳飞

“识别身份证、人脸识别、拍照、核对信息、打印房产证明。”8月7日，在贵州省贵阳市乌当区政务服务中心的“7×24小时政务服务站”，贵阳市民金锦通过操作“不动产自助办理机”，不到5分钟便拿到了房产证明，全程无需排队，极大提升了办事效率。

“有了‘7×24小时政务服务站’，随时都可以来办理业务，再也不用担心工作时间冲突，真是方便又省心。”金锦表示，对于上班族而言，这种24小时不间断的服务简直是福音，既节省了时间，又减少了因排队带来的焦虑。

为全面深化“放管服”改革、优化营商环境，进一步提升政务服务效能，乌当区政务服务中心专门打造了“7×24小时政务服务站”，切实满足企业和群众随时能办的办事需求，实现了政务服务从“8小时”到“全天候”的跨越，真正做到了高效便民，彰显了科技与人文关怀的完美结合。

“7×24小时政务服务站”是一个集智慧化、全天候于一体的自助服务空间，以便民利企为核心，承载着丰富的政务自助服务功能，是大数据赋能政务服务的生动体现。“服务站内配备有一台不动产自助办理机、一台自助办税机、一台医保自助办理机、一台社保自助办理机以及一台自助工作台一体机。”乌当区政务服务中心业务二科工作人员王芳介绍，借助这些智能化设备，企业和群众可以不受时间限制，自主办理不动产登记信息查询、不动产权证书打印、医保信息查询、参保证明打印、发票代开等业务，无需再受传统办事模式的诸多限制。

“7×24小时政务服务站”成功打破了传统政务大厅“5×8小时工作制”的时间束缚，实现了政务服务“自助办、24小时不打烊办”，有效填补了非工作时间段以及节假日期间的政务服务空白，为办事群众带来了“随时办”“马上办”“智能办”的全新便捷体验，让政务服务“全天不打烊”从愿景变为现实。

“自投用以来，‘7×24小时政务服务站’每日接待企业、群众自助办理业务100余人次，其高效便捷的服务模式赢得了广泛赞誉，不仅提升了政务服务的满意度，更推动了智慧政务的深入发展。”王芳表示，下一步，乌当区政务服务中心将继续优化自助服务功能，拓展服务范围，力争实现更多高频事项“一网通办”，进一步提升群众办事便捷度，让数据多跑路，群众少跑腿，真正实现“让服务更智能、让生活更便捷”的目标，为构建智慧城市贡献力量。

（据《贵州日报》）