■ 李蒙蒙 李利敏 （山东）

山东省宁津县人大常委会积极搭建人大代表履职网络平台，以人大代表“家站室”为主要阵地，增强“提、办、督”全链条保障，提升代表建议工作质效，确保民意接听无盲区、政府应答不掉线、代表监督求实效。

广开渠道

民情收集“不打烊”

进“家”入“站”全面覆盖。宁津县人大常委会在县、乡、村（社）三级设立87个代表“家站室”，每月定期组织省、市、县、乡四级人大代表集中进“家站室”开展联系群众活动，让群众在家门口就能见得上代表、说得上话、办得成事。今年以来，共开展群众接待日、集中走访等活动36次，联系群众8000余人次。进网格解决难题。组织代表开展“民声议事会”“连心网座谈”“代表说事堂”等履职活动，将人大代表工作嵌入政府网格工作机制，形成“百姓说、代表提、共同议、政府办、社会评”五步闭环工作法，切实解决群众急难愁盼。亮“码”上“云”赋能增效。搭建“云上家站室 码上见代表”网络履职平台，每名代表配备专属二维码并予以公开，群众通过扫码即可反映问题，线上线下“一站式”汇集民意并梳理分类形成台账，建立覆盖全县范围的民意收集大网格，切实畅通民意表达途径。

监督评议

政府接单全天候

建章立制以评促优。宁津县人大常委会制定《宁津县人大常委会代表建议承办部门考核办法》，采取现场督办、实地调研、代表座谈和公开答复等形式督导代表建议办理，组织人大代表开展年度重点督办建议视察评议活动，形成长效考评机制，确保考评监督长效化、常态化。依法测评激活动能。对全县24个政府部门的建议办理落实、全县重点工作任务完成情况、改革创新等事项开展工作测评，选拔并表扬一批年度群众满意单位，促进各部门事争一流、唯旗是夺。截至目前，共开展各类评议活动24次，表扬代表建议先进承办单位10个，先进承办工作者26名。一线监督提升效能。开展乡镇（街道）班子成员进“家站室”接待群众等活动，通过视察、座谈、走访、收集意见等多种方式广泛了解乡镇政府工作，重点找问题、提建议、促整改。今年以来，组织基层政府负责人接待群众2800余人次，收集意见建议150余条，解决实际问题80余个。

创新机制

督办建议求实效

精准定位靶向督办。宁津县人大常委会组织人大代表在闭会期间根据代表所属行业划分为24个专业小组，通过提醒式监督和现场视察评议两种方式收集民意、督办建议、解决问题，并在政府网站、县融媒体平台实时公开建议办理情况和民生实事进展。今年以来，共开展督办视察活动30余次，有效推动建议落地落实。实地体验为民代言。创新代表履职机制，在便民服务大厅设置“代表帮您办”“代表值班岗”等岗位，选聘人大代表政务服务体验官，引导代表走进群众、联通政府，及时发现并解决政务工作中的痛点、难点和堵点，汇总梳理群众意见形成条目化清单，督促政府部门积极整改提升效能。深度参与务求实效。以镇街为单位，组织成立助企、助农、助学、助医等专业代表服务队，积极出谋划策，协调解决实际问题，促进代表建议落地见效。