本报讯 （记者贺 佳） 6月26日，山西省政府新闻办举行新闻发布会。山西省退役军人事务厅、省公安厅、省行政审批服务管理局、省社保局、省医保局有关负责人介绍退役军人服务“一件事”集成办理有关情况。

2024年以来，山西省退役军人事务厅联合省公安厅、省人社厅、省行政审批服务管理局、省医保局和军队有关部门，针对军人退役返乡后办事存在“多头跑、材料繁、耗时长”等痛点堵点问题，精简、整合、优化办事流程和申请材料，推出了退役军人服务“一件事”集成办理模式，将原来至少需要填写6张表格、提交15份材料、用时28个工作日才能办完的11个事项，优化为只需填写1张表格、提交7份材料、用时5个工作日、最多跑1次即可办结。

服务集成，“一站式”办理，减少跑动次数。山西省军地相关部门主动靠前服务，重构办事流程，打通信息平台，全面推行“一件事”集成服务和“一站式”办理模式。在线下，军地相关部门实行集中办公，退役军人只需在安置地县级政务服务大厅或退役军人服务中心，就可以办理纳入“一件事”的所有事项，实现“最多跑一次”。在线上，退役军人只需登录山西政务服务网或“三晋通”（微信、支付宝）小程序的“高效办成一件事”专区，即可高效快捷办理，办事进度全程可查。办结后，实体证照可选择邮寄送达或线下自取两种方式获取。

整合汇总，表单融合，精简办事材料。退役军人服务“一件事”集成办理模式将退役报到登记表、户口恢复申请表、社保卡申领表、参保登记表、医保转移接续登记表等涉及的105项字段整合汇总、合并同类项后，形成仅含65项字段的信息总表，后台按需自动拆解分发至各部门的办事系统。对原来需要提交的15份材料逐一分析后，对能够通过信息共享和数据比对实现的，不再要求本人提供。

优化流程，数据赋能，缩短办事时长。退役军人服务“一件事”集成办理模式对办事流程进行完善优化，全面打通退役军人综合管理平台、公安实有人口信息系统、社会保障卡信息管理系统、医疗保障信息平台之间数据壁垒，将退役军人的办事数据实时推送到各部门，变串联办理为并联办理。同时，通过省一体化政务服务平台，实时获取退役军人社保卡持有情况，自动判断是否需要办理社保卡，自动获取医保参保情况，为医保转移接续提供校验，减轻工作人员信息核验负担，全面提高办事效率。通过优化流程和数据赋能，将办理时间由28个工作日大幅缩短至5个工作日。

据介绍，今年春季退役工作中，近98%的退役军人选择通过线上申请办理“一件事”。在此基础上，山西省退役军人事务部门不断拓展服务深度，退役军人“一件事”办结后，可自动获取适应性培训、职业技能培训、就业岗位推荐等服务信息。同时，将全省330家旅游景区免费游览、68个县（市、区）公交免费乘坐、太原公交地铁免费乘坐等2042项优待服务信息也一并推送给退役军人。